Polityka wysyłki
Politica de Transport și Retur — LESSOAN
1. Transport și livrare
- Comenzile plasate pe www.lessoan.ro sunt livrate prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.
- Termenul standard de livrare este 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Costul livrării este calculat automat și afișat înainte de confirmarea finală a comenzii.
- În cazul produselor cu livrare specială sau din stoc limitat, termenul poate fi prelungit; clientul va fi notificat prin email sau telefonic.
- Produsele rămân proprietatea EXPERT BEAUTY TECHNOLOGY S.R.L. până la achitarea integrală a contravalorii acestora.
- În cazul în care clientul nu preia coletul la livrare, comanda poate fi returnată automat expeditorului; eventualele costuri suplimentare sunt suportate de client.
- Comenzile plasate pe www.lessoan.ro sunt livrate prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.
- Termenul standard de livrare este 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Costul livrării este calculat automat și afișat înainte de confirmarea finală a comenzii.
- În cazul produselor cu livrare specială sau din stoc limitat, termenul poate fi prelungit; clientul va fi notificat prin email sau telefonic.
- Produsele rămân proprietatea EXPERT BEAUTY TECHNOLOGY S.R.L. până la achitarea integrală a contravalorii acestora.
- În cazul în care clientul nu preia coletul la livrare, comanda poate fi returnată automat expeditorului; eventualele costuri suplimentare sunt suportate de client.
2. Anularea comenzilor
- Clientul poate solicita anularea comenzii înainte ca aceasta să fie expediată, prin email la office@lessoan.ro sau telefonic la 0742 663 962.
- Dacă produsul a fost deja predat curierului, comanda nu mai poate fi anulată, dar poate fi returnată conform Politicii de Retur.
- Clientul poate solicita anularea comenzii înainte ca aceasta să fie expediată, prin email la office@lessoan.ro sau telefonic la 0742 663 962.
- Dacă produsul a fost deja predat curierului, comanda nu mai poate fi anulată, dar poate fi returnată conform Politicii de Retur.
3. Politica de Retur și Rambursare
- Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 și Legea 449/2003), clientul are dreptul să se retragă din contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
- Produsele returnate trebuie să fie nedeteriorate, neutilizate și în ambalajul original.
- Produsele cosmetice desigilate sau utilizate nu pot fi returnate, pentru protecția igienei și sănătății.
- Pentru a iniția returul, clientul trebuie să trimită notificarea de retragere prin email la office@lessoan.ro sau prin formularul de contact de pe site.
- Rambursarea sumei plătite se face în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produselor returnate, prin aceeași metodă folosită la plată.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau livrate eronat.
- Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 și Legea 449/2003), clientul are dreptul să se retragă din contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
- Produsele returnate trebuie să fie nedeteriorate, neutilizate și în ambalajul original.
- Produsele cosmetice desigilate sau utilizate nu pot fi returnate, pentru protecția igienei și sănătății.
- Pentru a iniția returul, clientul trebuie să trimită notificarea de retragere prin email la office@lessoan.ro sau prin formularul de contact de pe site.
- Rambursarea sumei plătite se face în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produselor returnate, prin aceeași metodă folosită la plată.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau livrate eronat.
4. Siguranța plăților
- Toate plățile online se efectuează prin procesatorul de plăți euPlătesc.ro, sistem securizat 3D Secure.
- Datele cardului nu sunt stocate de site-ul LESSOAN; acestea sunt procesate exclusiv de serverel
- Toate plățile online se efectuează prin procesatorul de plăți euPlătesc.ro, sistem securizat 3D Secure.
- Datele cardului nu sunt stocate de site-ul LESSOAN; acestea sunt procesate exclusiv de serverel